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COMMUNITY Y SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

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Expertos en Community y Social Media Management

 

Hoy en día, todo se mueve en las redes sociales, es por ello, que cada día coge más relevancia la figura del Community y Social Media Management dentro de la empresa. Aunque en este caso los nombramos como una, en realidad, el Community y Social Media Management, son dos figuras independientes, aunque inter-relacionadas entre sí, ya que el trabajo de uno, no es posible sin el trabajo del otro.

community y social media management

SOCIAL MEDIA MANAGEMENT:

Es el profesional que hará un estudio exahustivo de su empresa, de los puntos fuertes y débiles, de la estructura empresarial, sus productos, sus servicios, su competencia… A raíz de este estudio, realizará un plan de Social Media, en el que se detallarán las acciones que hay que hacer para un efectivo marketing online de su empresa. El objetivo es minimizar las debilidades, potenciar las fortalezas, promocionar los productos y servicios, y dar las pautas correctas para un excelente soporte a los clientes o posibles clientes que interactúan con las redes sociales de la empresa.

COMMUNITY MANAGEMENT:

Es el profesional que tendrá que poner en práctica el Plan de Social Media trazado. Será una vía de entrada y salida de información de la empresa. Tendrá que aportar información constante a la empresa de lo que se dice de ella en las redes. A su vez, hará de voz de la empresa frente a los usuarios. Por todo esto; es importante tener un profesional en este campo, y darle la importancia que se merece. Porque de esta persona dependerá el éxito del Plan de Social Media, y la percepción de los interlocutores en las redes.

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